1112_Total Quality Management_315183
Course Period：2023-02-01 ~ 2023-06-30
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Course Intro
Course Resources
TQM
教學目標
1.全面品質管理概念 1.品質理論 2.全球品質獎規劃人員的能力。
2.產品設計與品質保證 1.策略品質規劃 2.顧客聲音 3.產品品質設計。
3.服務品質設計 1.服務品質 2.服務系統設計。
4.施行全面品質管理 1.品質管理工具 2.品質改進團隊與專案管理。
5.永續品質改進系統 1.品質改進管理 2.驗證品質系統。
Textbooks
教材書
戴久永，企業品質管理，第二版，蒼海文化事業股份有限公司，2022年9月。
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Chapter 4 顧客滿意
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Chapter 2 品質理論的重要貢獻者
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Chapter 3 高階領導
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Chapter 1 全面品質概說
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Chapter 5 員工參與r
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Chapter 6 持續改進r
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[錄]Ch4-瞭解商業模式及發展策略 03241407
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Chapter 7 供應商夥伴r
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Chapter 8 績效評估r
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[錄]ch6 持續改進 03311327
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[錄]ch8 supply management 04071411
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[錄]ch8 04141313
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Chapter 9 TQM的知識庫r
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[錄]ch9 05051320
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[錄]team3-team4 mid reporting 05261322
Teacher / 蘇威豪
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